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Für Telemedizin, digitale Therapie und Healthcare SaaS

Subscription Management & Billing für Telemedizin-Anbieter

Digitale Gesundheitsangebote verkaufen, verwalten und automatisiert abrechnen — mit Business-Portal, Hosted Pages, API und Webhooks. tebio unterstützt Anbieter von Telemedizin-, Therapie- und Healthcare-SaaS-Plattformen bei Kundenverwaltung, Subscriptions, Rechnungen, Zahlungen, Self-Care, Helpdesk, Zugriffskontrolle und der Integration externer Systeme.

Digitale Gesundheitsangebote brauchen mehr als einen Zahlungslink.

Telemedizin-, Therapie- und Healthcare-SaaS-Anbieter müssen Organisationen, Nutzer, Rollen, Lizenzen, Subscriptions, Rechnungen, Zahlungen, Supportprozesse und digitale Zugriffsrechte zuverlässig steuern. Gleichzeitig müssen sensible Kundendaten, Self-Care-Prozesse, externe Systeme und Finance-Prozesse sauber zusammenspielen.

Kunden & Geschäftsmodelle

  • Kliniken, Praxen, Therapeut:innen, Institutionen und Patient:innen können unterschiedliche Rollen haben.
  • B2B- und B2C-Geschäftsmodelle müssen sauber getrennt werden.
  • Digitale Leistungen werden häufig als Subscription, Lizenz oder Paket verkauft.
  • Zugriff auf Plattformfunktionen kann vom gebuchten Produkt abhängen.

Billing & Kundenservice

  • Zahlungen, Rechnungen und offene Posten müssen transparent bleiben.
  • Supportanfragen müssen strukturiert und nachvollziehbar bearbeitet werden.

Systemintegration

  • Externe Systeme wie Plattform-Backend, CRM, Finance oder Identity Provider müssen synchron bleiben.

tebio verbindet Subscriptions, Billing, Zahlungen und Integration.

Mit tebio verwalten Sie Kunden, Organisationen, Subscriptions, Produkte, Optionen, Preise, Rabatte, Rechnungen, Zahlungen und Folgeprozesse in einer Plattform. Über Business-Portal, Hosted Pages, API und Webhooks lässt sich tebio in bestehende Healthcare-, Plattform-, CRM-, Finance- und Self-Care-Prozesse integrieren.

Für Telemedizin- und Healthcare-SaaS-Anbieter bildet tebio die kaufmännische Ebene rund um digitale Leistungen, Lizenzen, Subscriptions, Abrechnung, Zahlungen und Kundenprozesse ab. Zugriff, Nutzerrollen und externe Plattformprozesse können über API, Webhooks und angebundene Systeme gesteuert werden.

Typische Workflows für digitale Gesundheitsanbieter

1. Neue Organisation oder Nutzergruppe anlegen

Kliniken, Praxen, Einrichtungen oder einzelne Nutzer:innen können über Hosted Pages, ein bestehendes Frontend oder interne Teams im Business-Portal angelegt werden. tebio führt Kundendaten, Subscription, Produkt, Zahlungsart und Abrechnung in einem Prozess zusammen.

2. Lizenzen und digitale Pakete verwalten

Digitale Gesundheitsangebote können über Produkte, Optionen, Preise und Rabatte modelliert werden — zum Beispiel Plattformzugänge, Nutzerlizenzen, Therapiepakete, Fortbildungen oder zusätzliche Module.

3. B2B- und B2C-Modelle abbilden

tebio unterstützt Geschäftsmodelle mit Organisationen, Institutionen, Praxen oder einzelnen Endkund:innen. So lassen sich unterschiedliche Abrechnungs-, Rechnungs- und Kundenprozesse strukturiert steuern.

4. Zugriff produktabhängig steuern

Der Zugriff auf digitale Inhalte, Plattformbereiche oder Funktionen kann abhängig vom gebuchten Produkt oder der aktiven Subscription gesteuert werden. Angebundene Systeme können relevante Informationen über API und Webhooks erhalten.

5. Automatisierten Billrun durchführen

Wiederkehrende Gebühren, Lizenzmodelle, Rabatte, anteilige Berechnungen, Rechnungen, Quittungen und Zahlungsprozesse können regelbasiert verarbeitet werden.

6. Zahlungsausfälle bearbeiten

Fehlgeschlagene SEPA-Lastschriften, offene Rechnungen oder ausbleibende Überweisungen können im Business-Portal nachvollzogen und in Kundenservice- oder Finance-Prozesse überführt werden.

7. Self-Care und Helpdesk verbinden

Kundenanfragen zu Zugang, Rechnung, Zahlung, Subscription oder Vertrag können über digitale Self-Care- und Helpdesk-Prozesse strukturiert erfasst und bearbeitet werden.

8. Plattformprozesse integrieren

Subscription-Status, Rollen, Produktzugriff, Zahlungsstatus und Billing-Ereignisse können über API und Webhooks an Plattform-Backend, CRM, ERP, Finance oder Identity Provider übertragen werden.

Funktionen, die für Telemedizin-Anbieter besonders wichtig sind

  • Organisationen, Kunden und Subscriptions verwalten

    Verwalten Sie Organisationen, Kund:innen, Kontakte, Adressen, Eigenschaften, Subscriptions und Ereignisverläufe zentral im Business-Portal. So behalten Support, Vertrieb, Operations und Finance den Überblick über aktive Verträge und vergangene Änderungen.

  • Produkte, Lizenzen, Optionen und Preise modellieren

    Bilden Sie Plattformzugänge, Nutzerlizenzen, digitale Therapiepakete, Fortbildungen, Zusatzmodule oder Servicepakete über Produkte, Optionen, Preise und Rabatte ab.

  • B2B- und B2C-Abrechnung unterstützen

    tebio kann unterschiedliche Kunden- und Abrechnungsmodelle unterstützen — zum Beispiel Organisationen, Praxen, Institutionen oder einzelne Endkund:innen. Dadurch lassen sich verschiedene Rechnungs- und Zahlungsprozesse strukturiert abbilden.

  • Wiederkehrende Abrechnung automatisieren

    tebio unterstützt wiederkehrende Abrechnung über Rating, Billrun, Rechnungen, Quittungen, Rabatte, Proration und Korrekturprozesse.

  • Zahlungen über die eigene Hausbank abwickeln

    Healthcare-Anbieter können Zahlungsprozesse wie SEPA-Lastschrift und Überweisung über die eigene Bankverbindung abbilden. Zahlungseingänge, offene Posten und fehlgeschlagene Zahlungen bleiben im Business-Portal nachvollziehbar.

  • Self-Care und Helpdesk verbinden

    Kunden können digitale Self-Care-Prozesse nutzen. Daraus entstehende Anfragen können im integrierten Helpdesk weiterbearbeitet, dokumentiert und mit dem Kundenkontext verknüpft werden.

  • Produktabhängigen Zugriff bereitstellen

    Digitale Zugriffsrechte können abhängig vom gebuchten Produkt oder der aktiven Subscription bereitgestellt werden. So können angebundene Plattformen steuern, welche Inhalte, Module oder Funktionen verfügbar sind.

  • Healthcare-Plattformen per API und Webhooks anbinden

    Integrieren Sie tebio mit Plattform-Backend, Kundenportal, CRM, ERP, Finance-System, Identity Provider oder Data Warehouse. API und Webhooks sorgen dafür, dass relevante Subscription-, Zahlungs- und Billing-Ereignisse weiterverarbeitet werden können.

  • Finance-ready Prozesse bereitstellen

    tebio unterstützt Rechnungen, Quittungen, Journal, Finanz-Reports und DATEV-nahe Prozesse. Für geeignete B2B-Szenarien können auch eRechnungen relevant sein.

Abrechnung und Finanzprozesse für digitale Gesundheitsangebote

tebio unterstützt Telemedizin- und Healthcare-SaaS-Anbieter bei wiederkehrender Abrechnung, Zahlungsprozessen, offenen Posten, Erstattungen, Journal, Finanz-Reports und DATEV-nahen Prozessen. SEPA-Lastschrift und Überweisung können über die eigene Hausbank des Unternehmens abgebildet werden.

  • Wiederkehrende Billruns
  • Rechnungen und Quittungen
  • eRechnungen für geeignete B2B-Szenarien
  • SEPA-Lastschrift über eigene Hausbank
  • Überweisungen über eigene Bankverbindung
  • Zahlungseingänge und offene Posten
  • Fehlgeschlagene Zahlungen
  • Erstattungen
  • Journal
  • Finanz-Reports
  • DATEV-nahe Prozesse
Self-Care
Ereignisbasierte Nachrichten
Helpdesk
  • Bestellbestätigung
  • Subscription-Aktivierung
  • Lizenzaktivierung
  • Optionsbuchung
  • Vertragsänderung
  • Kündigungsbestätigung
  • Zahlungserinnerung
  • Hinweis bei fehlgeschlagener Zahlung
  • Rechnungsbenachrichtigung
  • Support-Ticket-Updates

Self-Care, Kundenkommunikation und Helpdesk

tebio unterstützt digitale Kundenprozesse entlang des Subscription-Lebenszyklus. Ereignisbasierte Nachrichten, Self-Care-Funktionen und integrierte Helpdesk-Prozesse helfen, Anfragen zu Zugang, Rechnung, Zahlung, Vertrag oder Subscription strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.

Rolle

  • Organisation
  • Praxis
  • Klinik
  • Therapeut:in
  • Administrator:in
  • Patient:in
  • Endkund:in

Zugriff

  • Plattformzugang
  • Nutzerlizenz
  • Therapiepaket
  • Fortbildungsmodul
  • Zusatzfunktion
  • Self-Care-Zugriff
  • Support-Zugriff

Zugriff und Rollen produktabhängig steuern

Digitale Gesundheitsplattformen benötigen häufig unterschiedliche Zugriffe für Organisationen, Fachanwender:innen, Administrator:innen oder Endnutzer:innen. tebio kann produkt- und subscriptionabhängige Informationen bereitstellen, damit angebundene Systeme Rollen, Module oder digitale Inhalte passend zum gebuchten Angebot steuern können.

In bestehende Healthcare-Systeme integrieren

tebio kann über API und Webhooks mit bestehenden Healthcare-, Plattform-, CRM-, ERP-, Finance- und Self-Care-Systemen verbunden werden. So bleiben Subscription-Status, Produktzugriff, Rolleninformationen, Zahlungsstatus und Billing-Ereignisse in angebundenen Systemen aktuell.

  • Healthcare-Plattform
  • Therapie- oder Reha-Software
  • Patientenportal
  • Self-Care-Portal
  • Identity Provider
  • CRM
  • ERP
  • Finance-System
  • Data Warehouse
  • Customer Support System
  • Reporting- und BI-Systeme
const customer = await tebio.customers.create({
  email: "kunde@example.de"
});

await tebio.subscriptions.create({
  customerId: customer.id,
  productCode: "EPAPER",
  billingCycle: "MONTHLY"
});

await tebio.webhooks.create({
  url: "https://app.example.de/tebio",
  topics: ["subscriptions", "invoices", "payments"]
});

Häufig gestellte Fragen

Kann tebio digitale Gesundheitsangebote und Lizenzen verwalten?

Ja. tebio kann Produkte, Optionen, Preise, Rabatte und Laufzeiten abbilden. Dadurch lassen sich Plattformzugänge, Nutzerlizenzen, digitale Pakete oder Zusatzmodule als Subscription-Modell verwalten.

Kann tebio B2B- und B2C-Modelle im Healthcare-Bereich unterstützen?

Ja. tebio kann unterschiedliche Kunden- und Abrechnungsmodelle unterstützen, zum Beispiel Organisationen, Praxen, Kliniken, Institutionen oder einzelne Endkund:innen. Die konkrete Ausgestaltung hängt vom jeweiligen Geschäftsmodell ab.

Kann tebio SEPA-Lastschrift und Überweisungen über unsere eigene Hausbank abbilden?

Ja. tebio unterstützt Zahlungsprozesse wie SEPA-Lastschrift und Überweisung über die eigene Bankverbindung des Unternehmens, sofern diese entsprechend konfiguriert sind. Zahlungseingänge, offene Posten und fehlgeschlagene Zahlungen können im Business-Portal nachvollzogen werden.

Kann tebio an eine bestehende Healthcare-Plattform angebunden werden?

Ja. Bestehende Plattformen, Patientenportale, CRM-, ERP-, Finance- oder Identity-Systeme können über API und Webhooks angebunden werden, um relevante Subscription-, Zahlungs- und Billing-Ereignisse weiterzuverarbeiten.

Kann der Zugriff auf digitale Inhalte oder Module abhängig vom gebuchten Produkt gesteuert werden?

Ja. tebio kann produkt- und subscriptionabhängige Informationen bereitstellen, damit angebundene Systeme Rollen, Module, Inhalte oder Funktionen passend zum gebuchten Angebot steuern können.

Gibt es Self-Care und Helpdesk-Funktionen für Kund:innen?

Ja. tebio unterstützt digitale Self-Care-Prozesse und integrierte Helpdesk-Funktionen. Kundenanfragen können je nach Einrichtung digital entstehen und im Business-Portal weiterbearbeitet werden.

Unterstützt tebio Rechnungen, Reports und DATEV-nahe Prozesse?

Ja. tebio unterstützt Rechnungen, Quittungen, Journal, Finanz-Reports und DATEV-nahe Exportprozesse. Für geeignete B2B-Szenarien können auch eRechnungen relevant sein.

Ist tebio eine medizinische Behandlungs- oder Patientendatenplattform?

Nein. tebio ist eine Subscription Management & Billing Plattform. Medizinische Fachanwendungen, Patientenportale oder Therapiesysteme können über API und Webhooks angebunden werden.

Bereit für skalierbares Billing im digitalen Gesundheitsmarkt?

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