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Für MVNOs, Mobile Service Provider und Telco-as-a-Service-Modelle

Subscription Management & Billing für Mobilfunk-Service-Provider

Mobile Tarife verkaufen, verwalten und automatisiert abrechnen — mit Business-Portal, Hosted Pages, API und Webhooks. tebio unterstützt Mobilfunk-Service-Provider bei Kundenverwaltung, Tarifen, Optionen, Nutzungsabrechnung, Rechnungen, Zahlungen, Self-Care, Helpdesk und der Integration externer Telco-Systeme.

Mobilfunktarife sind mehr als wiederkehrende Rechnungen.

Mobilfunk-Service-Provider müssen Kunden, Tarife, Optionen, SIM- oder eSIM-Ressourcen, Nutzungsdaten, Inklusivkontingente, Zusatzpakete, Rechnungen, Zahlungen und Supportprozesse zuverlässig synchron halten. Gleichzeitig müssen externe Telco-Systeme, Self-Care-Portale, Finance-Prozesse und Kundenkommunikation zusammenspielen.

Tarif- & Abrechnungslogik

  • Kunden buchen Tarife, Optionen und Zusatzpakete über unterschiedliche Kanäle.
  • Prepaid- und Postpaid-Modelle haben unterschiedliche Abrechnungslogiken.
  • Nutzung muss bewertet und dem richtigen Tarif, Paket oder Pool zugeordnet werden.
  • Inklusivvolumen, Minuten, SMS oder Datenpakete müssen nachvollziehbar verarbeitet werden.
  • Exceeding Usage muss korrekt abgerechnet werden.

Ressourcen- & Zahlungsmanagement

  • SIM-, eSIM- oder Ressourcenstatus müssen mit externen Systemen synchron bleiben.
  • Fehlgeschlagene Zahlungen wirken sich auf Kundenservice und Folgeprozesse aus.

Service & Provisionierung

  • Support, Self-Care und technische Provisionierung müssen zusammenarbeiten.

tebio verbindet Tarife, Subscriptions, Usage, Billing und Integration.

Mit tebio verwalten Sie Kunden, Subscriptions, Produkte, Optionen, Preise, Rabatte, Nutzungsereignisse, Rechnungen, Zahlungen und Folgeprozesse in einer Plattform. Über Business-Portal, Hosted Pages, API und Webhooks lässt sich tebio in bestehende Telco-, Provisioning-, CRM-, Finance- und Self-Care-Prozesse integrieren.

Für Mobilfunk-Service-Provider bildet tebio die kaufmännische Ebene rund um Tarife, Subscriptions, Abrechnung, Zahlungen und Kundenprozesse ab. Externe Systeme für Provisioning, SIM/eSIM, Netzleistung oder Usage-Erfassung können über API und Webhooks angebunden werden.

Typische Workflows für Mobilfunk-Service-Provider

1. Neuen Mobilfunktarif buchen

Kunden können Tarife über Hosted Pages, ein bestehendes Frontend oder durch interne Teams im Business-Portal bestellen. tebio führt Kundendaten, Subscription, Produkt, Zahlungsart und Abrechnung in einem Prozess zusammen.

2. Tarife, Optionen und Zusatzpakete verwalten

Mobile Angebote können über Produkte, Optionen, Preise und Rabatte modelliert werden — zum Beispiel Basistarife, Datenpakete, Zusatzoptionen oder zeitlich begrenzte Angebotslogiken.

3. Prepaid und Postpaid abbilden

tebio unterstützt Abrechnungsmodelle, bei denen Leistungen im Voraus oder nachgelagert abgerechnet werden. So können unterschiedliche mobile Geschäftsmodelle kaufmännisch strukturiert abgebildet werden.

4. Usage bewerten und abrechnen

Nutzungsereignisse können für die Abrechnung verarbeitet werden. So lassen sich verbrauchte Einheiten, Inklusivkontingente und zusätzliche Nutzung im Billing berücksichtigen.

5. Kontingente und Exceeding Usage behandeln

Mobile Tarife können Inklusivvolumen oder gemeinsame Kontingente enthalten. Wird ein Kontingent überschritten, kann zusätzliche Nutzung als Exceeding Usage in die Abrechnung einfließen.

6. SIM-, eSIM- oder Ressourcenprozesse integrieren

Informationen zu Tarifen, Subscription-Status oder gebuchten Optionen können über API und Webhooks an externe Provisioning-, SIM/eSIM- oder Telco-Systeme übergeben werden.

7. Automatisierten Billrun durchführen

Wiederkehrende Gebühren, nutzungsabhängige Positionen, Rabatte, anteilige Berechnungen, Rechnungen und Zahlungsprozesse können regelbasiert verarbeitet werden.

8. Zahlungsausfälle bearbeiten

Fehlgeschlagene SEPA-Lastschriften, offene Rechnungen oder ausbleibende Überweisungen können im Business-Portal nachvollzogen und in Kundenservice- oder Finance-Prozesse überführt werden.

9. Kundenservice digitalisieren

Self-Care und integrierte Helpdesk-Prozesse unterstützen Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen, Zahlungen, Optionen oder Vertragsänderungen.

Funktionen, die für Mobile Service Provider besonders wichtig sind

  • Kunden und Subscriptions zentral verwalten

    Verwalten Sie Kunden, Kontakte, Adressen, Eigenschaften, Subscriptions und Ereignisverläufe zentral im Business-Portal. So behalten Kundenservice, Vertrieb und Finance den Überblick über aktive Tarife und vergangene Änderungen.

  • Tarife, Optionen, Preise und Rabatte modellieren

    Bilden Sie Mobilfunktarife, Datenpakete, Zusatzoptionen, Aktionspreise und Rabatte über Produkte, Optionen und Preislogiken ab.

  • Prepaid- und Postpaid-Modelle unterstützen

    tebio kann Geschäftsmodelle unterstützen, bei denen Leistungen im Voraus oder nachträglich abgerechnet werden. Dadurch lassen sich unterschiedliche mobile Tarifmodelle kaufmännisch abbilden.

  • Usage-based Billing verarbeiten

    Nutzungsereignisse können in die Abrechnung einfließen. Dadurch lassen sich mobile Nutzung, verbrauchte Einheiten, zusätzliche Nutzung und nutzungsabhängige Positionen im Billing berücksichtigen.

  • Kontingente und Exceeding Usage abbilden

    Inklusivvolumen, Minuten, SMS, Datenpakete oder gemeinsame Kontingente können als Teil des Tarifmodells berücksichtigt werden. Überschreitungen können als zusätzliche Nutzung abgerechnet werden.

  • Zahlungen über die eigene Hausbank abwickeln

    Mobile Service Provider können Zahlungsprozesse wie SEPA-Lastschrift und Überweisung über die eigene Bankverbindung abbilden. Zahlungseingänge, offene Posten und fehlgeschlagene Zahlungen bleiben im Business-Portal nachvollziehbar.

  • Self-Care und Helpdesk verbinden

    Kunden können digitale Self-Care-Prozesse nutzen. Daraus entstehende Anfragen können im integrierten Helpdesk weiterbearbeitet, dokumentiert und mit dem Kundenkontext verknüpft werden.

  • Provisioning-Systeme per API und Webhooks anbinden

    Verbinden Sie tebio mit externen Provisioning-, SIM/eSIM-, CRM-, ERP-, Finance- oder Data-Warehouse-Systemen. API und Webhooks sorgen dafür, dass relevante Subscription-, Tarif-, Zahlungs- und Billing-Ereignisse weiterverarbeitet werden können.

  • Finance-ready Abrechnung bereitstellen

    tebio unterstützt Rechnungen, Quittungen, Journal, Finanz-Reports und DATEV-nahe Prozesse. Für geeignete B2B-Szenarien können auch eRechnungen relevant sein.

Usage, Rating und Billing für mobile Geschäftsmodelle

Mobile Tarife kombinieren häufig Grundgebühren, Optionen, Inklusivkontingente und nutzungsabhängige Abrechnung. tebio unterstützt die kaufmännische Verarbeitung von Nutzungsereignissen, wiederkehrenden Gebühren, Rabatten, Proration, Rechnungen und Zahlungsprozessen.

  • Wiederkehrende Grundgebühren
  • Tarifoptionen und Zusatzpakete
  • Prepaid und Postpaid
  • Usage-based Billing
  • Inklusivkontingente
  • Exceeding Usage
  • Rabatte
  • Proration
  • Billrun
  • Rechnungen und Quittungen
  • Zahlungsstatus
  • Offene Posten
Self-Care
Ereignisbasierte Nachrichten
Helpdesk
  • Bestellbestätigung
  • Tarifaktivierung
  • Optionsbuchung
  • Tarifwechsel
  • Kündigungsbestätigung
  • Zahlungserinnerung
  • Hinweis bei fehlgeschlagener Zahlung
  • Rechnungsbenachrichtigung
  • Support-Ticket-Updates

Self-Care, Kundenkommunikation und Helpdesk

tebio unterstützt digitale Kundenprozesse entlang des mobilen Vertragslebenszyklus. Ereignisbasierte Nachrichten, Self-Care-Funktionen und integrierte Helpdesk-Prozesse helfen, Kundenanfragen strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.

In bestehende Telco-Systeme integrieren

tebio kann über API und Webhooks mit bestehenden Telco-, Provisioning-, CRM-, ERP-, Finance- und Self-Care-Systemen verbunden werden. So bleiben Subscription-Status, Tarifänderungen, Optionen, Zahlungsstatus und Billing-Ereignisse in angebundenen Systemen aktuell.

  • Vertriebsfrontend
  • Self-Care-Portal
  • Provisioning-System
  • SIM/eSIM-System
  • CRM
  • ERP
  • Finance-System
  • Data Warehouse
  • Customer Support System
  • Partner- oder Reseller-Systeme
  • Reporting- und BI-Systeme
const customer = await tebio.customers.create({
  email: "kunde@example.de"
});

await tebio.subscriptions.create({
  customerId: customer.id,
  productCode: "EPAPER",
  billingCycle: "MONTHLY"
});

await tebio.webhooks.create({
  url: "https://app.example.de/tebio",
  topics: ["subscriptions", "invoices", "payments"]
});

Häufig gestellte Fragen

Kann tebio Mobilfunktarife und Zusatzoptionen verwalten?

Ja. tebio kann Mobilfunktarife, Optionen, Preise, Rabatte und Laufzeiten über Produkte und Subscriptions abbilden. Dadurch lassen sich unterschiedliche Tarifmodelle strukturiert verwalten.

Unterstützt tebio nutzungsabhängige Abrechnung?

Ja. Nutzungsereignisse können in die Abrechnung einfließen. Dadurch lassen sich verbrauchte Einheiten, zusätzliche Nutzung und nutzungsabhängige Positionen im Billing berücksichtigen.

Kann tebio Inklusivkontingente und Exceeding Usage abbilden?

Ja. Inklusivvolumen, Minuten, SMS, Datenpakete oder gemeinsame Kontingente können als Teil des Tarifmodells berücksichtigt werden. Wird ein Kontingent überschritten, kann zusätzliche Nutzung als Exceeding Usage abgerechnet werden.

Kann tebio Prepaid- und Postpaid-Modelle unterstützen?

Ja. tebio kann Abrechnungsmodelle unterstützen, bei denen Leistungen im Voraus oder nachgelagert abgerechnet werden. Die konkrete Ausgestaltung hängt vom jeweiligen Produkt- und Abrechnungsmodell ab.

Kann tebio an Provisioning- oder SIM/eSIM-Systeme angebunden werden?

Ja. Externe Provisioning-, SIM/eSIM- oder Telco-Systeme können über API oder Webhooks angebunden werden, um relevante Subscription-, Tarif-, Options- oder Zahlungsereignisse weiterzuverarbeiten.

Kann tebio SEPA-Lastschrift und Überweisungen über unsere eigene Hausbank abbilden?

Ja. tebio unterstützt Zahlungsprozesse wie SEPA-Lastschrift und Überweisung über die eigene Bankverbindung des Unternehmens, sofern diese entsprechend konfiguriert sind. Zahlungseingänge, offene Posten und fehlgeschlagene Zahlungen können im Business-Portal nachvollzogen werden.

Gibt es Self-Care und Helpdesk-Funktionen für Mobilfunkkunden?

Ja. tebio unterstützt digitale Self-Care-Prozesse und integrierte Helpdesk-Funktionen. Kundenanfragen können je nach Einrichtung digital entstehen und im Business-Portal weiterbearbeitet werden.

Ist tebio ein Mobilfunknetz- oder SIM-Management-System?

Nein. tebio ist eine Subscription Management & Billing Plattform. Netz-, Provisioning- oder SIM/eSIM-Systeme können über API und Webhooks angebunden werden.

Bereit für skalierbares Telco Billing?

Sprechen Sie mit uns über Ihre Mobilfunktarife, Optionen, Usage-Abrechnung, Zahlungsprozesse und Integrationsanforderungen.