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Für Connected Devices, IoT Services und nutzungsbasierte Geschäftsmodelle

Subscription Management & Billing für IoT-Anbieter

Connected Devices verkaufen, aktivieren und automatisiert abrechnen — mit Business-Portal, Hosted Pages, API und Webhooks. tebio unterstützt IoT-Anbieter bei Kundenverwaltung, Geräte- und Service-Subscriptions, wiederkehrender Abrechnung, nutzungsabhängigen Gebühren, Zahlungen, Self-Care, Helpdesk und der Integration externer IoT-Systeme.

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IoT-Geschäftsmodelle enden nicht mit dem Geräteverkauf.

IoT-Anbieter müssen Kunden, Geräte, Ressourcen, Serviceverträge, Tarife, Nutzungsdaten, Rechnungen, Zahlungen, Supportprozesse und externe Plattformen zuverlässig synchron halten. Wiederkehrende Services, nutzungsabhängige Gebühren und Geräte-Statusinformationen machen die Abrechnung komplexer als bei einem klassischen Produktverkauf.

Geräte, Verträge & Abrechnung

  • Geräte, Kunden und Subscriptions müssen eindeutig miteinander verknüpft werden.
  • Ein Gerät kann mit einem Servicevertrag, Tarif oder Zusatzpaket verbunden sein.
  • IoT-Services können wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren kombinieren.
  • Nutzungsdaten oder Messwerte müssen für die Abrechnung verarbeitet werden können.

Gerätebetrieb & Kundenservice

  • Geräteaktivierung, Deaktivierung und Statusänderungen müssen externe Systeme erreichen.
  • Kunden benötigen Self-Care- und Supportprozesse für Geräte, Verträge und Rechnungen.
  • Fehlgeschlagene Zahlungen müssen für Support und Finance nachvollziehbar sein.

Systemintegration

  • IoT-Plattform, CRM, ERP, Finance und Data Warehouse müssen synchron bleiben.

tebio verbindet Geräte, Subscriptions, Usage, Billing und Integration.

Mit tebio verwalten Sie Kunden, Gerätebezüge, Subscriptions, Produkte, Optionen, Preise, Rabatte, Nutzungsereignisse, Rechnungen, Zahlungen und Folgeprozesse in einer Plattform. Über Business-Portal, Hosted Pages, API und Webhooks lässt sich tebio in bestehende IoT-, CRM-, ERP-, Finance- und Self-Care-Prozesse integrieren.

Für IoT-Anbieter bildet tebio die kaufmännische Ebene rund um Connected Devices, Serviceverträge, Subscriptions, Abrechnung, Zahlungen und Kundenprozesse ab. Externe Systeme für Geräteverwaltung, Telemetrie, Provisioning oder Nutzungserfassung können über API und Webhooks angebunden werden.

Typische Workflows für IoT-Anbieter

1. Connected Device oder Service buchen

Kunden können Geräte, Services oder Serviceverträge über Hosted Pages, ein bestehendes Frontend oder durch interne Teams im Business-Portal bestellen. tebio führt Kundendaten, Produkt, Subscription, Zahlungsart und Abrechnung in einem Prozess zusammen.

2. Geräte und Subscriptions verknüpfen

Geräte, Ressourcen oder technische Kennungen können im Abo-Kontext berücksichtigt werden. So lassen sich Serviceverträge, Tarife oder Zusatzoptionen eindeutig mit dem jeweiligen Kunden und Gerät verbinden.

3. Tarife, Optionen und Servicepakete verwalten

IoT-Angebote können über Produkte, Optionen, Preise und Rabatte modelliert werden — zum Beispiel Basisservices, Premiumfunktionen, Wartungspakete, Connectivity-Pakete oder zusätzliche Datenleistungen.

4. Usage erfassen und abrechnen

Nutzungsereignisse oder abrechnungsrelevante Messwerte können in das Billing einfließen. So lassen sich wiederkehrende Gebühren und nutzungsabhängige Positionen in einem Abrechnungsprozess kombinieren.

5. Gerätestatus und Provisioning integrieren

Informationen zu Subscription-Status, Produkt, Option oder Zahlungsstatus können über API und Webhooks an externe IoT-, Provisioning- oder Geräteplattformen übergeben werden.

6. Automatisierten Billrun durchführen

Wiederkehrende Gebühren, nutzungsabhängige Positionen, Rabatte, anteilige Berechnungen, Rechnungen und Zahlungsprozesse können regelbasiert verarbeitet werden.

7. Zahlungsausfälle bearbeiten

Fehlgeschlagene SEPA-Lastschriften, offene Rechnungen oder ausbleibende Überweisungen können im Business-Portal nachvollzogen und in Kundenservice- oder Finance-Prozesse überführt werden.

8. Self-Care und Helpdesk verbinden

Kundenanfragen zu Geräten, Serviceverträgen, Rechnungen, Zahlungen oder Statusänderungen können über digitale Self-Care- und Helpdesk-Prozesse strukturiert erfasst und bearbeitet werden.

9. Externe Systeme synchron halten

Subscription-Status, Gerätebezug, Produktzugriff, Zahlungsstatus und Billing-Ereignisse können über API und Webhooks an IoT-Plattform, CRM, ERP, Finance oder Data Warehouse übertragen werden.

Funktionen, die für IoT-Anbieter besonders wichtig sind

  • Kunden, Gerätebezüge und Subscriptions verwalten

    Verwalten Sie Kunden, Kontakte, Adressen, Eigenschaften, Subscriptions, Ressourcen und Ereignisverläufe zentral im Business-Portal. So behalten Support, Vertrieb, Operations und Finance den Überblick über aktive Geräte-Services und vergangene Änderungen.

  • Produkte, Optionen, Preise und Servicepakete modellieren

    Bilden Sie Geräte-Services, Wartungspakete, Connectivity-Pakete, Premiumfunktionen, Datenleistungen oder Zusatzmodule über Produkte, Optionen, Preise und Rabatte ab.

  • Wiederkehrende Abrechnung automatisieren

    tebio unterstützt wiederkehrende Abrechnung über Rating, Billrun, Rechnungen, Quittungen, Rabatte, Proration und Korrekturprozesse.

  • Usage-based Billing verarbeiten

    Nutzungsereignisse können in die Abrechnung einfließen. Dadurch lassen sich verbrauchte Einheiten, Messwerte, zusätzliche Nutzung und nutzungsabhängige Positionen im Billing berücksichtigen.

  • Device Subscriptions und Ressourcen abbilden

    Geräte, Ressourcen oder technische Kennungen können mit Kunden und Subscriptions verknüpft werden. Dadurch entsteht eine kaufmännische Sicht auf aktive Geräte, Services, Vertragsstatus und Abrechnungsprozesse.

  • Zahlungen über die eigene Hausbank abwickeln

    IoT-Anbieter können Zahlungsprozesse wie SEPA-Lastschrift und Überweisung über die eigene Bankverbindung abbilden. Zahlungseingänge, offene Posten und fehlgeschlagene Zahlungen bleiben im Business-Portal nachvollziehbar.

  • Self-Care und Helpdesk verbinden

    Kunden können digitale Self-Care-Prozesse nutzen. Daraus entstehende Anfragen können im integrierten Helpdesk weiterbearbeitet, dokumentiert und mit dem Kundenkontext verknüpft werden.

  • IoT-Plattformen per API und Webhooks anbinden

    Integrieren Sie tebio mit IoT-Plattform, Geräteverwaltung, Provisioning, CRM, ERP, Finance-System oder Data Warehouse. API und Webhooks sorgen dafür, dass relevante Subscription-, Zahlungs- und Billing-Ereignisse weiterverarbeitet werden können.

  • Finance-ready Prozesse bereitstellen

    tebio unterstützt Rechnungen, Quittungen, Journal, Finanz-Reports und DATEV-nahe Prozesse. Für geeignete B2B-Szenarien können auch eRechnungen relevant sein.

Nutzen Sie tebio so, wie es zu Ihrem IoT-Prozess passt.

Business-Portal

Für interne Teams, die Kunden, Gerätebezüge, Subscriptions, Rechnungen, Zahlungen, Supportprozesse, Optionen und Vertragsänderungen operativ verwalten.

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Hosted Pages

Für Bestellungen, Checkout, Self-Care und digitale Kundenprozesse, ohne jedes Frontend vollständig selbst entwickeln zu müssen.

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API & Webhooks

Für die Integration mit IoT-Plattform, Geräteverwaltung, Provisioning, CRM, ERP, Finance, Data Warehouse, Self-Care und weiteren Systemen.

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Usage, Devices und Billing für vernetzte Geschäftsmodelle

IoT-Geschäftsmodelle kombinieren häufig Gerätebezüge, Serviceverträge, wiederkehrende Gebühren, Zusatzpakete und nutzungsabhängige Abrechnung. tebio unterstützt die kaufmännische Verarbeitung von Nutzungsereignissen, wiederkehrenden Gebühren, Rabatten, Proration, Rechnungen und Zahlungsprozessen.

  • Device Subscriptions
  • Ressourcen und technische Kennungen
  • Wiederkehrende Grundgebühren
  • Servicepakete und Zusatzoptionen
  • Usage-based Billing
  • Messwerte und Nutzungsereignisse
  • Rabatte
  • Proration
  • Billrun
  • Rechnungen und Quittungen
  • Zahlungsstatus
  • Offene Posten
Self-Care
Ereignisbasierte Nachrichten
Helpdesk
  • Bestellbestätigung
  • Subscription-Aktivierung
  • Serviceaktivierung
  • Optionsbuchung
  • Vertragsänderung
  • Kündigungsbestätigung
  • Zahlungserinnerung
  • Hinweis bei fehlgeschlagener Zahlung
  • Rechnungsbenachrichtigung
  • Support-Ticket-Updates

Self-Care, Kundenkommunikation und Helpdesk

tebio unterstützt digitale Kundenprozesse entlang des Geräte- und Subscription-Lebenszyklus. Ereignisbasierte Nachrichten, Self-Care-Funktionen und integrierte Helpdesk-Prozesse helfen, Anfragen zu Gerät, Service, Rechnung, Zahlung, Vertrag oder Subscription strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.

In bestehende IoT-Systeme integrieren

tebio kann über API und Webhooks mit bestehenden IoT-, Provisioning-, CRM-, ERP-, Finance- und Self-Care-Systemen verbunden werden. So bleiben Subscription-Status, Gerätebezug, Produktzugriff, Zahlungsstatus und Billing-Ereignisse in angebundenen Systemen aktuell.

  • IoT-Plattform
  • Geräteverwaltung
  • Provisioning-System
  • Telemetry- oder Usage-System
  • Connectivity-System
  • Self-Care-Portal
  • CRM
  • ERP
  • Finance-System
  • Data Warehouse
  • Customer Support System
  • Reporting- und BI-Systeme
const customer = await tebio.customers.create({
  email: "kunde@example.de"
});

await tebio.subscriptions.create({
  customerId: customer.id,
  productCode: "EPAPER",
  billingCycle: "MONTHLY"
});

await tebio.webhooks.create({
  url: "https://app.example.de/tebio",
  topics: ["subscriptions", "invoices", "payments"]
});

Direkt weiter in die Umsetzung

Die tebio Dokumentation zeigt Schritt für Schritt, wie Produkte, Preise, Subscriptions, Ressourcen, Usage-based Billing, Rechnungen, Zahlungen, Hosted Pages und Integrationen eingerichtet werden.

Dokumentation ansehen
Abo-Produkt erstellenErstellen Sie Produkte für Geräte-Services, Serviceverträge, Datenpakete oder Zusatzoptionen.Abo-Option erstellenModellieren Sie Zusatzmodule, Premiumfunktionen, Servicepakete oder zusätzliche Leistungen.Preise definierenLegen Sie Preise, Gebühren und Abrechnungslogik für Ihre IoT-Angebote fest.Usage-based BillingVerstehen Sie, wie nutzungsabhängige Abrechnung in tebio funktioniert.Ressourcen hinzufügenVerknüpfen Sie technische Ressourcen oder Gerätebezüge mit einer Subscription.RechnungslogikVerstehen Sie Rating, Billrun, Rechnungen, Zahlungen und Folgeprozesse.Fehlgeschlagene ZahlungenErfahren Sie, wie Zahlungsausfälle, offene Posten und Folgeprozesse behandelt werden.Webhooks verstehenVerbinden Sie tebio mit externen Systemen und reagieren Sie auf Ereignisse.

Häufig gestellte Fragen

Kann tebio IoT-Services und Geräte-Subscriptions verwalten?

Ja. tebio kann Produkte, Optionen, Preise, Ressourcen und Laufzeiten abbilden. Dadurch lassen sich Geräte-Services, Serviceverträge, Zusatzpakete und Device Subscriptions strukturiert verwalten.

Kann tebio Geräte oder technische Ressourcen mit Subscriptions verknüpfen?

Ja. Geräte, Ressourcen oder technische Kennungen können im Subscription-Kontext berücksichtigt werden. So entsteht eine kaufmännische Sicht auf Kunden, Geräte, Services und Abrechnungsprozesse.

Unterstützt tebio nutzungsabhängige Abrechnung für IoT-Services?

Ja. Nutzungsereignisse oder abrechnungsrelevante Messwerte können in die Abrechnung einfließen. Dadurch lassen sich wiederkehrende Gebühren und nutzungsabhängige Positionen kombinieren.

Kann tebio an eine bestehende IoT-Plattform angebunden werden?

Ja. Bestehende IoT-Plattformen, Provisioning-Systeme, Geräteverwaltungen, CRM-, ERP-, Finance- oder Data-Warehouse-Systeme können über API und Webhooks angebunden werden.

Kann tebio SEPA-Lastschrift und Überweisungen über unsere eigene Hausbank abbilden?

Ja. tebio unterstützt Zahlungsprozesse wie SEPA-Lastschrift und Überweisung über die eigene Bankverbindung des Unternehmens, sofern diese entsprechend konfiguriert sind. Zahlungseingänge, offene Posten und fehlgeschlagene Zahlungen können im Business-Portal nachvollzogen werden.

Gibt es Self-Care und Helpdesk-Funktionen für IoT-Kunden?

Ja. tebio unterstützt digitale Self-Care-Prozesse und integrierte Helpdesk-Funktionen. Kundenanfragen können je nach Einrichtung digital entstehen und im Business-Portal weiterbearbeitet werden.

Unterstützt tebio Rechnungen, Reports und DATEV-nahe Prozesse?

Ja. tebio unterstützt Rechnungen, Quittungen, Journal, Finanz-Reports und DATEV-nahe Exportprozesse. Für geeignete B2B-Szenarien können auch eRechnungen relevant sein.

Ist tebio eine IoT-Geräteverwaltungs- oder Telemetrieplattform?

Nein. tebio ist eine Subscription Management & Billing Plattform. IoT-Plattformen, Geräteverwaltungen, Telemetrie- oder Provisioning-Systeme können über API und Webhooks angebunden werden.

Bereit für skalierbares IoT Billing?

Sprechen Sie mit uns über Ihre Connected Devices, Serviceverträge, nutzungsabhängige Abrechnung, Zahlungsprozesse und Integrationsanforderungen.

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